Considération de la Saint-Valentin: un changement radical dans la façon dont nous établissons des relations commerciales axées sur la mission
La tarte aux pommes de Joyce Maynard
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C'est la Saint-Valentin et la période de l'année où tout le monde parle de relations. D'innombrables médecins et gourous de l'amour apparaissent à la télévision ou dans des articles dispersant des conseils sur la manière dont les gens peuvent construire des relations plus saines et plus saines.
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Et le thème récurrent que vous entendez dans tout cela est que les clés d'une relation réussie sont la communication, la confiance et la compréhension mutuelle.
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Au cours de l'histoire, les gens ont officialisé leurs relations amoureuses en se mariant, ce qui constitue une sorte de contrat entre deux personnes qu'ils occupent à long terme. Les données collectées par le US Census Bureau au cours de la dernière décennie indiquent une tendance croissante des personnes à se retirer du mariage au profit de relations de cohabitation. Le débat fait rage sur les avantages et les inconvénients de ce type de situation, mais cela m'a amené à réfléchir. Si dans les relations amoureuses nous pouvions renoncer à un contrat entre deux personnes au profit d'une relation fondée sur la confiance et la fiabilité à long terme, pourquoi cela ne pourrait-il pas fonctionner dans un contexte commercial?
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Et si on envisageait un changement radical dans la manière dont les organisations à but non lucratif, les bailleurs de fonds et les agences travaillant dans un espace centré sur la mission abordent leurs relations? Au lieu d'obligations et d'attentes contractuelles, que se passerait-il si ces relations étaient fondées sur des bases beaucoup plus solides, impliquant une adhésion mutuelle à une mission commune et une confiance mutuelle pour soutenir cette cause? Cela pourrait-il créer des partenariats plus profonds et plus significatifs qui aboutiraient finalement à un plus grand succès pour toutes les personnes impliquées?
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Et si nous commencions à opérer dans une "économie du cadeau", terme utilisé dans un article du Huffington Post à propos d'Adrian Hoppel, qui a quitté un emploi lucratif pour lancer sa propre entreprise de conception Web. Au lieu de facturer des frais initiaux à ses clients, Hoppel leur donne le travail "en cadeau", puis leur permet de décider quoi payer, en fonction de la valeur de ce cadeau. Un modèle qu'il dit est basé sur "le respect mutuel et l'équité".
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Du blog de Hoppel: "Travailler dans le cadeau ne signifie pas que je travaille gratuitement ou que je cède mon travail sans soin. Cela signifie que les gens me font confiance pour leur créer un site Web, et je leur fais confiance pour soutenir mon travail car ils croient être juste. "
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Et Hoppel n'est pas la seule personne à faire en sorte que ce modèle fonctionne. Cookies for Kids 'Cancer, une organisation nationale à but non lucratif dédiée à la recherche sur le cancer chez les enfants, a recueilli plus de 4 millions de dollars grâce à des ventes de pâtisseries organisées par des supporters à travers le pays. Gretchen Holt-Witt, qui a fondé l'organisation après le diagnostic de cancer pédiatrique chez son fils de 2 ans, Liam, souhaitait créer quelque chose "d'irrésistible" auquel les gens voudraient participer. Les ventes de pâtisseries sont des efforts de bénévoles et au lieu de fixer des montants en dollars sur des articles, l’organisation compte sur les gens pour donner ce qu’ils peuvent. Ils espèrent que la mission inspirera les gens à faire de leur temps et à faire un don.
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Cookies for Kids 'Cancer a connu un succès incroyable, non pas en disant aux donateurs combien il devait donner, mais en créant des relations solides avec les boulangers et les défenseurs du cancer du pays.
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Mario Morino est cofondateur de Venture Philanthropy Partners (VPP) et auteur du livre Leap of Reason. Au lieu de considérer cela comme une subvention, VPP considère son activité comme la création de partenariats d'investissement à long terme avec des organisations à but non lucratif fondées sur la confiance et des risques partagés. VPP ne finance pas les coûts du programme, mais collabore avec des dirigeants d'organisations à but non lucratif pour renforcer la solidité de leurs organisations grâce à un financement pluriannuel à grande échelle.
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Morino affirme que le système actuel permet aux organisations à but non lucratif de ne pas être en mesure de résoudre les véritables défis, car elles sont obligées de se concentrer sur un seul programme plutôt que sur l'objectif global à long terme. Je comparerais cela à un problème de groupe-aide. Au lieu de s'attaquer à la racine du problème, le modèle traditionnel d'attribution de subventions permet généralement aux organisations à but non lucratif de soulager un symptôme. En conséquence, l’organisation à but non lucratif ne peut se concentrer que sur une solution temporaire au lieu de s’attaquer au problème fondamental.
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Et si, au lieu de cela, les bailleurs de fonds travaillaient avec une organisation pour soutenir le développement du leadership et la gestion des performances, établissant ainsi une base plus solide qui, à long terme, serait plus efficace dans son ensemble.